Políticas de Devolución y Cambios – Izza Tejidos
En Izza Tejidos cada producto es elaborado de manera artesanal y personalizada con el mayor cuidado. Por eso, es importante que leas nuestras condiciones antes de realizar tu compra:
⏳ Tiempo de producción y entrega
Todos nuestros productos se confeccionan bajo pedido.
El tiempo de producción es de aproximadamente 15 días hábiles antes del despacho. Podes visualizar el tiempo de demora actual en todo momento en el banner superior de la tienda.
Al realizar una compra, el cliente acepta que la entrega no es inmediata y que el pedido entra en proceso de producción una vez confirmado el pago.
❌ Devoluciones
Al tratarse de productos personalizados, no se aceptan devoluciones ni reembolsos, salvo en caso de defecto de fabricación o error en la preparación del pedido.
Si recibís un producto con algún defecto, tenés hasta 7 días corridos desde la recepción para informarnos y coordinar la reposición sin costo.
🔄 Cambios en tu orden
Podés solicitar cambios en tu pedido (nombre, colores u otros detalles de personalización) dentro de los 7 días posteriores a la compra.
Pasado ese plazo, ya no podremos modificar tu orden porque el producto entra en proceso de producción.
📩 Cómo gestionar un reclamo o cambio
Contactanos por WhatsApp al 1167019509, o por mail a izzatejidos@live.com indicando:
Número de pedido
Motivo del reclamo o cambio
Fotos en caso de defecto del producto
Nos comunicaremos con vos a la brevedad para resolverlo.